2024년 삼성전자에서 여름철을 대비해서 에어컨 사전점검 서비스 신청을 받고 있습니다.
신청기간은 3월 4일부터 4월 30일 까지로 이 기간에 사전점검 신청하면 출장비와 공임비 무료 혜택을 받을 수 있기 때문에 꼭 신청하시기 바랍니다.
1. 에어컨 사전점검 신청방법
사전점검 신청 전 먼저 해야 되는 작업이 있습니다. 바로 자가 점검을 통해 에어컨에 이상이 있는지 알아봐야 하는데요. 삼성전자서비스 홈페이지에서 에어컨 자가 점검 가이드와 증상별 조치 방법 등을 확인할 수 있습니다.
서비스 신청 전 점검 항목
- 전원 연결 상태 확인
- 실외기 주변 정리 정돈
- 실내기 먼지 필터 세척
- 에어컨 냉방 시험 가동
- 리모컨 동작 확인
삼성전자 서비스 공식홈페이지 뿐만 아니라 블로그나 유튜브, 인스타그램에서도 벽걸이 에어컨이나 스탠드형, 천장형 등 종류별 자가 점검 방법에 대해서 확인할 수 있습니다.
에어컨 사전점검 서비스 신청은 삼성전자서비스 컨택센터(1588-3366)이나 공식 홈페이지에서 신청할 수 있습니다.
2. 신청서 작성방법
1) 사용하고 있는 에어컨 뒷면에 있는 모델명을 검색한 후 에어컨 아이콘과 종류를 선택합니다.
2) 에어컨 고장 증상과 함께 에러코드나 고장난 부품에 대한 사진이 있다면 파일로 첨부합니다. 에어컨 구입한 시기를 선택합니다.
3) 성명과 전화번호, 주소를 입력한 후 개인정보 수집 및 이용 동의를 선택합니다. 하단에 있는 예약 가능일을 조회해서 가능한 날짜를 선택한 후 서비스 신청을 완료합니다.
한가지 유의할점은 에어컨 점검 기간에 신청한 A/S에 대해서는 출장비는 부과되지 않지만 부품 고장으로 인해 교체가 필요한 경우 부품교체 비용에 대해서는 청구 될 수 있으니 참고하시기 바랍니다.
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