최근 출시되는 스마트폰의 출고가는 적게는 100만원에서 많게는 200만원이 넘는 고가제품들이 많습니다.
그래서 통신사에서 제공하는 휴대폰 파손보험에 가입자도 늘어나고 있는 추세라고 합니다.
휴대폰 파손보험에 가입된 스마트폰을 다른 스마트폰으로 바꾸고 새로 보험에 가입하지 않으면 분실 또는 파손이 되었을때 보상을 제대로 받지 못할 수 있습니다.
휴대폰을 새로 구입하면 휴대폰 분실/파손보험도 다시 가입 해야합니다.
수리하고 보험금을 못받는 이유
요즘에는 자급제를 이용해 스마트폰을 사고 유심만 갈아 끼우는 경우가 많습니다.
그래서 이전에 사용하던 휴대폰의 분실/파손보험이 새로 구입한 단말기에도 적용 된다고 알고있는 분들이 많습니다.
결과를 먼저 말씀드리면 새로 산 휴대전화에는 이전에 가입했던 휴대폰 분실/파손보험이 계속 적용되지 않습니다.
그렇기 때문에 새로 산 휴대폰은 파손보험을 새로 가입해야 합니다.
이렇게 해야 되는 이유는 보험의 특성상 통신사에 가입되어 있는 사용자의 전화번호로 보험이 적용되는 것이 아니라 사용하고 있는 단말기를 기준으로 보험의 효력이 발생하기 때문입니다.
이 사실을 알지 못하는 사용자들은 기존에 내고 있던 파손보험을 해약하지 않고 계속해서 돈을 내고 있는 상황입니다.
만약 지금 사용하고 있는 휴대폰이 파손되어 수리를 받고 보험금 청구를 신청하면 보험금을 한푼도 받지 못하고 자비로 수리해야 되는 상황이 벌어질 수 있습니다.
휴대폰 파손보험 해지방법
각 통신사(SK, KT, LG유플러스)에서 제공하는 휴대폰 불실/파손 보험은 자체적으로 제공하는 부가서비스가 아닙니다.
통신사별로 휴대폰 파손보험 해지방법이 다르기 때문에 고객센터에 먼저 문의를 하고 오프라인 매장을 방문하는게 좋습니다.
SK텔레콤
SK텔레콤은 온라인으로 휴대폰 보험 해지 신청이 불가능 합니다.
그래서 고객센터에 전화를 걸어 신청하거나 오프라인의 경우 각 지역에 있는 SK텔레콤 지점이나 대리점을 방문해서 해지 신청을 해야 합니다.
고객센터 전화번호
- 휴대폰으로 114 / 080-011-6000(무료)
- 1599-0011(유료)
KT
KT 고객센터에 전화를 걸어 직접 보험해지 요청 또는 오프라인 직영점 및 대리점을 방문하여 해지 할 수 있습니다.
온라인은 KT 온라인 보상센터 에서 휴대폰 보험 해지 신청이 가능합니다.
고객센터 전화번호
- 휴대폰으로 114 / 1588-0010
LG 유플러스
보험 서비스 해지를 위해 LG유플러스 고객센터나 매장 또는 휴대폰 보험 보상센터에서 해지 신청을 할 수 있습니다.
고객센터 전화번호
- LG유플러스 고객센터 : 휴대폰으로 114, 1544-0010(무료)
- 휴대폰 보험 보상센터 : 1544-1110(유료)
휴대폰 교체시 유의할점
단말기 교체 후 이전에 가입했던 휴대폰 분실,파손보험을 해지하더라도 그동안 납부했던 보험금을 돌려 받을 수 없습니다.
또한 휴대폰 보험의 경우 신규가입,번호이동,기기변경이 이루어진 시점부터 2개월(60일)이내에 가입해야 효력이 발생합니다.
그래서 분실이나 파손이 된 시점에 보험상품 가입이 불가능합니다.
만일 새로운 스마트폰으로 교체한다면 위에 언급한 2가지 내용에 대해 꼭 기억하시고 실행하셔야 휴대폰 분실이나 파손시에 보상을 받을 수 있으니 꼭 기억해 두시기 바랍니다.
원래 유심칩을 이용해 기기변경을 했어도 통신사 전산망에 가입자의 기기변경 기록이 업데이트 되기 때문에 통신사에서 고지를 해주어야 합니다.
하지만 결국 아쉬운 사람이 해결해야 되는게 현실인 것 같습니다.